Trendyol entegrasyonu, e-ticaret sitenizdeki ürün, stok, fiyat ve sipariş bilgilerinin Trendyol satıcı hesabınızla otomatik olarak eşitlenmesini sağlar. Doğru kurulduğunda ürünleri iki ayrı panelde elle güncelleme zorunluluğu ortadan kalkar, stok farklarından kaynaklanan iptaller azalır ve Trendyol siparişleri diğer siparişlerle aynı ekranda yönetilebilir. Ancak bağlantıyı kurup tüm ürünleri bir anda göndermek, hataların toplu hâlde ortaya çıkmasına ve düzeltmenin zorlaşmasına yol açar.
Bu rehberde seramik mutfak ürünleri satan bir mağaza örneği üzerinden satıcı hesabını hazırlamayı, verinin hangi sistemden yönetileceğine karar vermeyi, tek bir ürünle aktarımı denemeyi ve ilk siparişi iki panelde karşılaştırmayı adım adım anlatıyoruz.
Satıcı hesabını ve sorumlulukları netleştirin
Kuruluma başlamadan önce Trendyol satıcı hesabına giriş yapabildiğinizi ve bağlantı kurulacak mağazanın doğru mağaza olduğunu doğrulayın. İşletmenizin birden fazla Trendyol mağazası varsa, her birinin mağaza adını ve satıcı numarasını bir listeye yazın. Benzer adlı iki mağazanın karıştırılması, ürünlerin yanlış mağazaya gönderilmesine neden olabilir.
Hesap sahibinin ve kurulumu yapacak kişinin görevlerini ayırın. Hesap sahibi bağlantı için gerekli erişim bilgilerini sağlar ve kapsamı onaylar; kurulumu yapan kişi ise ayarları girer ve testleri yürütür. Bu ayrım, kim neyi onayladı sorusunun cevabını açık tutar.
Hesapta daha önce kurulmuş başka bir entegrasyon veya stok yönetim aracı bulunup bulunmadığını öğrenin. Eski bir bağlantı hâlâ fiyat veya stok gönderiyorsa, yeni bağlantıyla aynı ürünler üzerinde çakışma yaşanabilir. Örneğin eski araç stoğu sıfır olarak gönderirken yeni entegrasyon stoğu on iki olarak gönderirse, ürünün Trendyol’daki stok bilgisi sürekli değişir. Eski bağlantının hangi işlemleri yaptığını belirleyin ve gerekirse kapatın.
Bağlantı bilgilerini ve erişimi güvenle doğrulayın
Trendyol satıcı panelinde entegrasyon için sunulan bağlantı bilgilerini yetkili kullanıcıyla birlikte bulun. Bu bilgiler genellikle bir satıcı kimliği ile bir anahtar çiftinden oluşur ve mağazanız adına işlem yapma yetkisi verir. Bu nedenle bir şifre gibi korunmalıdır.
Erişim bilgilerini e-posta, mesajlaşma uygulaması veya ortak belgeler üzerinden paylaşmayın. Bilgileri yalnızca entegrasyonun ayar ekranına doğrudan girin. Test kayıtlarınıza mağaza adını, işlem türünü ve doğrulama sonucunu yazın; ancak anahtarların kendisini hiçbir kayda eklemeyin. Bilgilerin yanlışlıkla paylaşıldığından şüpheleniyorsanız, satıcı panelinden yeni anahtar oluşturun ve eskisini geçersiz kılın.
Bağlantıyı doğrulamak için önce yalnızca okuma yapan ve mağazada değişiklik yaratmayan bir işlem kullanın. Örneğin mağazadaki mevcut ürün listesini veya kategori ağacını çekmek, doğru hesaba bağlandığınızı göstermek için yeterlidir. Bu aşamada ürün göndermek veya stok güncellemek gibi yazma işlemleri yapmayın.
Entegrasyon bir test ortamı sunuyorsa, ayar ekranının hangi ortama bağlı olduğunu ilk adımda kontrol edin. Test ortamında başarılı olan bir işlemi canlı ortamda tekrar ederken bağlantı bilgilerinin değiştiğinden emin olun. Yetki hatası alırsanız, anahtarların doğru kopyalandığını, mağazanın aktif olduğunu ve hesabın entegrasyon kullanımına açık olduğunu kontrol edin.
Verinin hangi sistemden yönetileceğine karar verin
Entegrasyonda en önemli karar, her veri türünün hangi sistemde yönetileceğidir. Bir veri iki sistemde birden düzenlenebiliyorsa, hangisinin geçerli olduğu belirsizleşir ve değişiklikler birbirinin üzerine yazılır.
| Veri türü | Ana kaynak | Akış yönü | Not |
|---|---|---|---|
| Ürün adı, açıklama, görseller | Mağaza paneli | Mağaza → Trendyol | Trendyol’a özgü başlık gerekiyorsa ayrı alanda tutulur |
| Satış fiyatı | Mağaza paneli | Mağaza → Trendyol | Komisyon farkı için pazaryeri fiyat kuralı kullanılabilir |
| Stok | Mağaza paneli | Mağaza → Trendyol | Tek bir merkezi stoktan hesaplanır |
| Siparişler | Trendyol | Trendyol → Mağaza | Sipariş mağaza panelinde işlenir |
| Kargo takip bilgisi | Kurulan akışa göre | Belirlenmeli | Kargonun hangi panelden oluşturulacağı netleştirilir |
Trendyol’a özgü kampanya fiyatlarını satıcı panelinden yönetmeyi tercih ediyorsanız, entegrasyonun bu fiyatların üzerine yazmamasını sağlayın. Aksi hâlde mağaza panelinden gönderilen fiyat, satıcı panelinde tanımladığınız kampanya fiyatını değiştirebilir.
Stok akışında satılabilir miktarın nasıl hesaplandığını belirleyin. Depodaki toplam adet, onaylanmış ama henüz gönderilmemiş siparişler için ayrılan miktar ve hasarlı ürünler gibi satılamayacak adetler hesaba katılmalıdır. Örneğin depoda 14 lacivert kupa varsa ve bunların 2’si açık siparişler için ayrılmışsa, Trendyol’a gönderilecek satılabilir stok 12 olmalıdır.
Aktarım için tek bir ürün ve varyant hazırlayın
İlk aktarımda tüm ürünleri değil, yalnızca bir ürünün tek bir varyantını kullanın. Örnek mağazada 350 ml lacivert seramik kupayı seçelim. Bu varyantın mağaza stok kodu KUP-LAC-350, satılabilir stoğu 12 adet olsun. Barkod, ürün ölçüleri, ağırlık ve malzeme bilgisi mağaza panelinde eksiksiz olmalıdır.
Ürünün Trendyol’daki doğru kategorisini belirleyin ve bu kategori için istenen zorunlu özellikleri satıcı panelinden kontrol edin. Kategorilere göre istenen özellikler değişebilir; örneğin kupa için hacim, malzeme ve bulaşık makinesine uygunluk gibi bilgiler zorunlu olabilir. Mağaza panelindeki özellik değerlerinin Trendyol’un beklediği değerlerle eşleştiğinden emin olun.
Trendyol’da bu ürün için daha önce elle oluşturulmuş bir kayıt varsa, barkod ve satıcı ürün kodunu karşılaştırın. Entegrasyon mevcut kaydı tanıyıp güncelleyebiliyorsa yeni kayıt oluşturmayın; aksi hâlde aynı ürün iki kez listelenir ve mevcut kaydın satış geçmişi ve yorumları yeni kayda taşınmaz.
Aktarımdan önce kısa bir eşleştirme kaydı hazırlayın: mağazada renk “Lacivert”, hacim “350 ml”, stok 12, fiyat belirlenen tutar; Trendyol’da beklenen kategori ve özellik değerleri. Bu kayıt, aktarım sonrasında karşılaştırma yaparken kullanılacaktır. Ürün görsellerinin Trendyol’un istediği boyut ve biçimde olduğunu da kontrol edin.
İlk ürün aktarımının sonucunu izleyin
Canlı mağazaya bağlıysanız, yalnızca işletmenin onayladığı test ürününü gönderin. Gönderimden sonra işlem sonucunu ürün düzeyinde kontrol edin. Trendyol, gönderilen ürünü önce kabul edip ardından incelemeye alabilir; isteğin kabul edilmesi, ürünün onaylandığı veya satışa açıldığı anlamına gelmez.
Entegrasyon ekranında ve satıcı panelinde ürünün durumunu takip edin. Ürün reddedildiyse, hata mesajını ürün kodu ve işlem zamanıyla birlikte kaydedin. Eksik özellik, yanlış kategori veya görsel hatası gibi sorunları düzeltip yalnızca bu ürünü yeniden gönderin.
Ürün onaylandığında satıcı panelinde ürünü açın ve eşleştirme kaydınızla karşılaştırın. Ürün adı, görseller, açıklama, fiyat ve stok bilgisinin beklediğiniz gibi göründüğünü doğrulayın. Lacivert kupanın stoğu 12 olarak görünmeli, fiyat mağaza panelindeki fiyat veya tanımladığınız pazaryeri fiyat kuralına göre hesaplanmış olmalıdır.
Ürün bilgisi, fiyat ve stok güncellemeleri ayrı işlemler olarak çalışıyorsa, her birinin sonucunu ayrı ayrı kontrol edin. Ürün kaydı başarılı olup stok güncellemesi başarısız olabilir. Bu durumda ürün Trendyol’da sıfır stokla görünür ve satışa açık değildir.
Fiyat ve stok değişikliğini test edin
İlk aktarım başarılı olduktan sonra mağaza panelinde lacivert kupanın stoğunu 12’den 10’a düşürün ve bu değişikliğin Trendyol’a ne kadar sürede yansıdığını gözlemleyin. Ardından fiyatı küçük bir tutarla değiştirip aynı kontrolü yapın. Güncellemenin yansıma süresi, entegrasyonun çalışma sıklığına bağlıdır; bu süreyi bilmek, yoğun dönemlerde stok farkı riskini değerlendirmenizi sağlar.
Stok sıfıra düştüğünde ürünün Trendyol’da satışa kapandığını da kontrol edin. Son ürün sitenizden satıldığında Trendyol’daki stok hemen güncellenmezse, aynı ürün iki kez satılabilir. Bu riski azaltmak için düşük stoklu ürünlerde bir güvenlik payı bırakmayı düşünebilirsiniz; örneğin satılabilir stok 2’nin altına düştüğünde Trendyol’a sıfır göndermek.
İlk siparişi iki panelde karşılaştırın
Entegrasyonun sunduğu bir deneme akışı varsa onu kullanın. Böyle bir akış yoksa, işletmenin onayladığı gerçek bir siparişle test yapın. Örnek sipariş, KUP-LAC-350 kodlu kupadan iki adet içersin.
Sipariş Trendyol’da oluştuktan sonra mağaza paneline ne kadar sürede düştüğünü kaydedin. Mağaza panelinde siparişi açın ve Trendyol kaydıyla karşılaştırın: ürün, renk, hacim ve adet aynı olmalıdır. Sipariş numarasının Trendyol’daki numarayla eşleştirilebilir şekilde kaydedildiğinden emin olun.
Sipariş merkezi stoktan karşılanıyorsa, 12 adetlik satılabilir stoktan 2 adet ayrılmalı ve kalan stok 10 olmalıdır. Bu yeni stok değeri hem mağaza panelinde hem de Trendyol’da görünmelidir. Stok farklı bir değere düştüyse, örneğin 8’e, sipariş iki kez işlenmiş olabilir.
Sipariş aktarımını aynı sipariş için tekrar çalıştırabiliyorsanız, mağaza panelinde yalnızca bir sipariş kaydı oluştuğunu doğrulayın. Tekrar aktarımda yeni bir kayıt oluşması, stoğun iki kez düşmesine ve aynı siparişin iki kez hazırlanmasına yol açar.
İki paneldeki sipariş durumları farklı adlarla gösterilebilir. Trendyol’daki “Yeni” durumunun mağaza panelinde hangi duruma karşılık geldiğini, kargoya verilen bir siparişin durumunun Trendyol’a nasıl iletildiğini bir tabloya yazın. Siparişteki ürün tutarını, indirim ve kargo satırını da karşılaştırın; pazaryerinin uyguladığı kampanya indirimlerinin mağaza panelinde nasıl gösterildiğini netleştirin.
Kurulum sonuçlarını ekip için kayda alın
Her deneme için mağaza adını, ürün kodunu, işlem zamanını, beklenen sonucu ve gerçekleşen sonucu yazın. Örneğin “KUP-LAC-350 stok 12’den 10’a düşürüldü, Trendyol’da yansıma süresi gözlemlendi, sonuç beklenen gibi” şeklinde kısa bir kayıt yeterlidir.
Başarısız bir adım varsa, hata mesajını, yapılan düzeltmeyi ve tekrar denemenin sonucunu da ekleyin. Bu kayıtlar, ileride benzer bir sorun yaşandığında çözüme hızlı ulaşmanızı sağlar. Kurulumu kimin onayladığını ve hangi tarihte canlı kullanıma geçildiğini de kayda alın.
Demodan canlı kullanıma kademeli geçin
AveksaSoft ile e-ticaret sitesi kuran işletmeler, demo görüşmesine bir örnek ürün kaydı ve mevcut Trendyol mağaza bilgileriyle gelerek veri yönlerini, ürün eşleştirmesini ve sipariş aktarımını birlikte inceleyebilir. Demo sırasında doğrulanan ürün ve sipariş örneğini saklamak, sonraki kontrolleri aynı kayıtlar üzerinden yapmanızı sağlar.
Test sonuçları doğrulandıktan sonra ilk ürün grubunu belirleyin. Tüm katalog yerine, örneğin yalnızca kupa ve fincan kategorisini göndermek, olası hataları sınırlı bir alanda tutar. İlk grup gönderilirken sonucu izleyecek ve gerekirse aktarımı durduracak bir sorumlu belirleyin.
Canlı kullanıma geçerken yalnızca sonucu doğrulanmış işlemleri etkinleştirin. Ürün ve stok gönderimi ile sipariş aktarımı doğrulandıysa ama kargo bilgisi aktarımı henüz test edilmediyse, kargo işlemlerini bir süre satıcı panelinden elle yönetmeye devam edin.
Sık sorulan sorular
Bağlantı kurulduğunda ürünler otomatik olarak satışa açılır mı?
Bağlantının kurulması, ürünlerin gönderilmesi ve ürünlerin satışa açık görünmesi ayrı adımlardır. Gönderilen ürünün Trendyol tarafından onaylanıp onaylanmadığını, stok ve fiyat bilgisinin doğru yansıyıp yansımadığını ayrıca kontrol edin.
Trendyol’daki mevcut ürünlerimi yeniden oluşturmam gerekir mi?
Genellikle hayır. Önce mevcut kayıtların barkod ve ürün kodlarını mağaza panelindeki ürünlerle eşleştirin. Entegrasyonunuz mevcut kaydı bağlayıp güncelleyebiliyorsa yeni kayıt oluşturmak gereksizdir.
İlk sipariş testinde hangi bilgiler karşılaştırılmalı?
Sipariş numarası, ürün ve varyant, adet, tutar, sipariş durumu ve stoktaki değişim iki panelde karşılaştırılmalıdır. Aynı siparişin tekrar aktarımda çift kayıt oluşturmadığını da doğrulayın.
