ÜRÜNLERİMİZ
ENTEGRASYONLAR
AveksaSoft web sitesi ve müşteri panelinde ziyaret, demo, teklif, üyelik, satın alma ve destek işlemlerinde kişisel verilerin nasıl işlendiğini, haklarınızı ve başvuru yollarını açıklar.
Bu aydınlatma metni, AveksaSoft web sitesi ve müşteri paneli üzerinden yürütülen işlemlerde kişisel verilerinizin nasıl elde edildiğini, hangi amaçlarla işlendiğini ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca açıklar.
Metin, site ziyaretçilerini, demo veya teklif isteyen kişileri, üyeleri, müşterileri ve AveksaSoft ile bir işletme adına iletişim kuran çalışan ve temsilcileri kapsar. AveksaSoft altyapısını kullanan bağımsız mağazalarda, mağaza işletmecisinin yürüttüğü satış ve müşteri işlemleri için ilgili mağazanın aydınlatma metnini inceleyebilirsiniz.
Bu metinde açıklanan işlemlerin veri sorumlusu, AveksaSoft markasıyla faaliyet gösteren Aveksasoft Yazılım Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’dir.
Web formları, üyelik ve sipariş ekranları, müşteri paneli, e-posta ve canlı destek üzerinden ilettiğiniz bilgiler tamamen veya kısmen otomatik yollarla elde edilir. Siteyi kullanırken oluşan oturum ve işlem güvenliği bilgileri, ilgili sistemler ve çerezler aracılığıyla otomatik olarak elde edilir.
Telefonla veya yazılı olarak ilettiğiniz bilgiler, bir talep ya da başvuru kaydına işlendiğinde veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla da toplanır. Çerezlerin amaçları, süreleri ve yönetim seçenekleri için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
| İşlem | İşlenen kişisel veriler | İşleme amacı ve hukuki sebep |
|---|---|---|
| Site ziyareti ve işlem güvenliği | IP adresi gibi bağlantı bilgileri, erişim ve oturum kayıtları, çerez tercihleri ve form güvenliği belirteçleri. | Siteyi erişilebilir tutmak, oturumu ve form gönderimlerini korumak, yetkisiz girişleri önlemek için gerekli işlemler KVKK m. 5/2-f kapsamındadır. Üyelik ve satın alma adımlarının yürütülmesi için gerekli oturum ve sepet işlemleri KVKK m. 5/2-c’ye dayanır. |
| Ücretsiz demo talebi | Ad, soyad, e-posta, telefon, işteki rolünüz ve paylaştıysanız firma adı. | Demo talebinizi değerlendirmek, sizinle iletişime geçmek ve demo erişimini hazırlamak için işlenir. Tarafı olacağınız bir sözleşmenin kurulması için doğrudan gerekli işlemler KVKK m. 5/2-c’ye, genel demo sorularına ve işletme temsilcilerinin taleplerine dönüş için gerekli işlemler m. 5/2-f’ye dayanır. |
| İletişim ve teklif talebi | Ad, soyad, e-posta, telefon, talep konusu, mesaj veya proje açıklaması ile paylaştıysanız firma adı ve ilgilendiğiniz paket. | Paket, özel tasarım, kurulum ve entegrasyon sorularını yanıtlamak, ihtiyaçları değerlendirmek ve teklif hazırlamak için işlenir. Genel talepler ve işletme temsilcileriyle iletişimde KVKK m. 5/2-f, tarafı olacağınız sözleşmenin hazırlanması için doğrudan gerekli işlemlerde m. 5/2-c uygulanır. |
| Üyelik ve müşteri paneli | Kayıtta verilen ad, soyad, e-posta, telefon ve varsa firma adı ile hesap doğrulama ve şifre yenileme bilgileri. | Hesabınızı oluşturmak, müşteri paneline erişim sağlamak ve sipariş, lisans ve destek kayıtlarını hesabınızla ilişkilendirmek için KVKK m. 5/2-c uygulanır. Hesabı yetkisiz erişime karşı korumak için gerekli güvenlik işlemleri KVKK m. 5/2-f’ye dayanır. |
| Satın alma, ödeme, fatura ve lisans | Hesap ve sipariş bilgileri, satın alınan paket, tema veya entegrasyon, sipariş tutarı, ödeme durumu, lisans kayıtları ve bildirdiyseniz kurulum alan adı. Fatura için bildirdiğiniz ad soyad veya firma unvanı, fatura adresi, vergi dairesi ve vergi ya da T.C. kimlik numarası. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; kartla ödeme, ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında alınır. | Siparişi tamamlamak, ödemeyi siparişle eşleştirmek, lisansı tanımlamak ve yenileme ya da iade işlemlerini yürütmek için KVKK m. 5/2-c uygulanır. Fatura ve muhasebe yükümlülükleri için gerekli veriler KVKK m. 5/2-ç kapsamında işlenir. |
| Destek ve canlı destek | Ad, iletişim bilgileri, talep konusu, mesajlar, paylaştığınız ekler ve gerektiğinde ilgili hesap, sipariş veya lisans kaydı. | Teknik sorunu incelemek, talebinizi yanıtlamak ve sonucu takip etmek için işlenir. Sözleşmede yer alan destek hizmetinde KVKK m. 5/2-c, genel destek taleplerinde m. 5/2-f uygulanır. Bir uyuşmazlıkta hakkın korunması için gerekli kayıtlar m. 5/2-e kapsamında işlenir. |
Sözleşmeye dayalı işlemler, verinin sözleşmenin tarafına ait olması ve işlemenin sözleşmenin kurulması veya yürütülmesi için doğrudan gerekli olması hâlinde yapılır. Meşru menfaate dayalı işlemler, temel hak ve özgürlüklerinizi gözeterek ilgili amaç için gerekli olan verilerle sınırlı tutulur.
Kampanya ve duyuru almak için açık rıza ve gerekli ticari elektronik ileti onayını verdiğinizde, e-posta adresiniz veya telefon numaranız tercih ettiğiniz kanal üzerinden tanıtım iletileri göndermek için KVKK m. 5/1 kapsamında işlenir. İzin ve ret kayıtları, ilgili hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için KVKK m. 5/2-ç kapsamında tutulur. Ticari iletide belirtilen ret yöntemini kullanarak ileti tercihinizi değiştirebilirsiniz.
İletişim sayfasındaki ofis haritası veya haricî yazı tipleri yüklendiğinde, bu içeriklerin tarayıcınıza sunulması için IP adresi gibi bağlantı bilgileri ilgili Google hizmetine iletilir. Gömülü hizmetler ve çerezlere ilişkin açıklamalar Çerez Politikası sayfasında yer alır.
Hizmet sağlayıcıları — Ödemenin alınması için ödeme ve elektronik para kuruluşlarına sipariş tutarı ile ödeme için gerekli kimlik ve iletişim bilgileri; e-posta ve SMS bildirimlerinin gönderilmesi için ileti hizmeti sağlayıcılarına iletişim bilgileri; sitenin çalıştığı sunucu ve barındırma hizmeti sağlayıcısına teknik kayıtlar; fatura düzenlenmesi için ilgili hizmet sağlayıcılarına fatura bilgileri, yalnız ilgili hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır. Bu aktarımlar sözleşmenin ifası (KVKK m. 5/2-c), hukuki yükümlülük (KVKK m. 5/2-ç) ve meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f) kapsamında, KVKK m. 8’e uygun olarak yapılır.
Kanuni bir bildirim yükümlülüğü veya yetkili bir makamın usulüne uygun talebi doğduğunda, ilgili kayıtlar yükümlülüğün yerine getirilmesi için gereken kapsamda yetkili kamu kurumlarına veya yargı mercilerine aktarılır. Bu işlemlerde KVKK m. 5/2-ç ve m. 8 uygulanır.
Yurt dışına aktarım — İletişim sayfasındaki harita ve haricî yazı tipleri gibi gömülü hizmetler yüklendiğinde, IP adresi ve tarayıcı bilgisi gibi bağlantı bilgileri bu hizmetleri sunan şirketlerin yurt dışındaki sunucularına iletilebilir. Bu aktarım, KVKK m. 9 kapsamında yalnız ilgili hizmetin sunulması amacıyla ve mevzuatın öngördüğü dayanaklardan birine bağlı olarak yapılır; çerez tercihlerinizi Çerez Politikası sayfasından yönetebilirsiniz.
Veriler, ilgili işlem için gerekli süre ve mevzuatın öngördüğü saklama yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Örneğin demo talebine ilişkin kayıtlar talebi yürütmek için, fatura kayıtları ise mali mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır. İşlemeyi gerektiren sebepler ortadan kalktığında ilgili veriler KVKK m. 7 uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz.
Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizi ve talebinizi belirtin. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları T.C. kimlik numarasını, yabancı başvuru sahipleri ise uyruğunu ve pasaport numarasını veya varsa kimlik numarasını eklemelidir. Varsa bildirim için e-posta, telefon ve faks bilgilerinizi paylaşın. Yazılı başvurunuzu imzalayın ve talebinizle ilgili bilgi ve belgeleri ekleyin.
Başvuru bilgileri, başvuran kişiyi doğrulamak, talebi incelemek ve yanıtı iletmek amacıyla KVKK m. 5/2-ç kapsamında işlenir. Başvurunuz, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet doğurması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunun belirlediği tarife uygulanabilir.
Son güncelleme: 11 Kasım 2026