Bir sipariş geldiğinde arka planda birçok şey olması gerekir: ödeme doğrulanır, stok düşer, kargo etiketi oluşur, fatura kesilir, pazaryerindeki stok güncellenir, muhasebe kaydı açılır. Bu adımlar elle yapıldığında sipariş sayısı arttıkça hata ve gecikme de artar. Entegrasyonlar bu zinciri otomatikleştirir. AveksaSoft Market, pazaryeri, kargo, ödeme, muhasebe, e-fatura ve XML gibi bağlantıları bir arada sunar; ancak her bağlantı her pakette, her senaryoda ve aynı kapsamda bulunmaz. Doğru değerlendirme, ihtiyacınızı bağlantının kapsamıyla satır satır eşleştirmektir.
Bu rehberde entegrasyon kategorilerini, hangi işletmenin hangi bağlantıya ne zaman ihtiyaç duyduğunu, paket uyumluluğunun nasıl kontrol edileceğini, veri yönü ve senkronizasyon risklerini, kurulum ve canlıya alma kontrol listesini ve destek sorumluluklarını anlatıyoruz.
Entegrasyon neden gerekir?
Elle yürütülen süreçlerde en sık görülen sorunlar: pazaryerinde satılan ürünün sitede de satılması (çift satış), kargo bilgisinin müşteriye geç iletilmesi, faturaların toplu ve gecikmeli kesilmesi, muhasebeye eksik aktarım ve stok sayımlarının tutmaması. Entegrasyon, veriyi tek yerden yönetip diğer sistemlere otomatik aktararak bu sorunları ortadan kaldırır. Ancak entegrasyon bir “kur ve unut” aracı değildir; kurulum öncesi veri düzeni ve kurulum sonrası düzenli kontrol gerektirir.
Entegrasyon kategorileri
| Kategori | Ne yapar? | Kimin için öncelikli? |
|---|---|---|
| Pazaryeri | Ürün, stok, fiyat ve siparişi pazaryerleriyle (Trendyol, Hepsiburada, Pazarama, Çiçeksepeti vb.) eşitler | Birden fazla kanalda satan mağazalar |
| Kargo | Etiket oluşturma, takip numarası, müşteri bildirimi, iade kodu | Günlük sipariş hacmi artan her mağaza |
| Ödeme / sanal POS | Banka veya ödeme kuruluşuyla güvenli tahsilat (iyzico, PayTR, banka sanal POS seçenekleri) | Kartla ödeme alan her mağaza |
| Muhasebe / ERP | Sipariş, fatura, cari ve stok kayıtlarının aktarımı | Muhasebe programı kullanan işletmeler |
| e-Fatura / e-arşiv | Siparişten otomatik belge düzenleme | e-Belge mükellefleri |
| XML / tedarikçi | Tedarikçiden ürün, stok ve fiyat çekme | Dropshipping ve geniş katalog |
| Pazarlama araçları | E-posta, SMS, analiz ve reklam kodları | Pazarlama bütçesi olan mağazalar |
Hangi bağlantıya ne zaman ihtiyaç var?
Her bağlantıyı ilk günden kurmak gerekmez. Günde birkaç sipariş alan bir mağaza kargo etiketini elle oluşturabilir; günde 30 siparişte bu sürdürülemez. Pazaryeri entegrasyonu, pazaryerinde satışa başladığınız anda gerekir; aksi hâlde çift satış riski doğar. Muhasebe entegrasyonu, aylık fatura sayısı elle girişi zorlaştırdığında öncelik kazanır. Bağlantıları “bugün şart”, “6 ay içinde” ve “ileride” olarak sıralayın; paket ve bütçe planını buna göre yapın.
Paket uyumluluğu nasıl kontrol edilir?
AveksaSoft paketlerinde entegrasyon kapsamı kademelidir: pazaryeri ve kargo bağlantıları Aveksa Plus’tan itibaren, XML, muhasebe/ERP ve e-fatura bağlantıları Aveksa Pro’da, API ve özel sistem bağlantıları Aveksa Kurumsal’da proje bazlı değerlendirilir. Bir bağlantının Market’te listelenmesi, sizin paketinize dahil olduğu veya ek bedelsiz kurulacağı anlamına gelmez. Her bağlantı için üç soruyu yazılı sorun: paketime dahil mi, kurulum ve yıllık bedeli ne, hangi veriler hangi yönde aktarılıyor?
Veri yönü ve ana kaynak
Entegrasyon kurulmadan önce her veri için tek bir ana kaynak belirlenmelidir: stok nereden yönetilecek (site mi, muhasebe mi, tedarikçi mi), fiyat nereden belirlenecek, ürün bilgisi nerede düzenlenecek? İki sistemin aynı veriyi farklı yönde güncellemesi çakışma yaratır: muhasebe programı stoğu 10 derken pazaryeri 12 gösterirse hangisi doğru? Yaygın düzen: ürün ve fiyat sitede yönetilir, stok muhasebe veya depo sisteminden gelir, siparişler siteden muhasebeye akar. Bu düzeni şemaya dökün ve tüm bağlantıları buna göre kurun.
Senkronizasyon riskleri
- Gecikme: Stok güncellemesinin dakikalar sürmesi, yoğun dönemde çift satışa yol açabilir. Güncelleme sıklığını öğrenin.
- Eşleştirme hatası: Yanlış SKU-barkod eşleşmesi, yanlış ürünün stoğunu günceller. Pilot testle doğrulayın.
- Kısmi aktarım: Bağlantı kesildiğinde bazı siparişlerin aktarılmaması. Hata bildirimi ve yeniden deneme olup olmadığını sorun.
- Boş veri: Tedarikçi XML’i boş gelince tüm stokların sıfırlanması. Koruma kuralı olup olmadığını sorun.
- Sürüm değişikliği: Pazaryeri veya muhasebe programı API’sini değiştirdiğinde bağlantının güncellenmesi. Bakım sorumluluğunu netleştirin.
Kurulum ve canlıya alma kontrol listesi
- Bağlanacak sistemin hesap ve API bilgilerini hazırlayın; yetkili kullanıcıyı belirleyin.
- Ürün verisini düzenleyin: benzersiz SKU, barkod, standart varyant adları.
- Ana veri kaynağı şemasını onaylayın.
- 5-10 ürünle pilot aktarım yapın; her yönde veriyi kontrol edin.
- Test siparişi oluşturup kargo, fatura ve muhasebe adımlarını izleyin.
- Hata bildirimi ve günlük kontrol sorumlusunu belirleyin.
- Tüm katalogla canlıya alın; ilk hafta günlük kontrol yapın.
Destek ve sorumluluklar
Bir bağlantı sorununda üç taraf olabilir: AveksaSoft, karşı sistem (pazaryeri, banka, muhasebe yazılımı) ve sizin ekibiniz. Hangi sorunun kime ait olduğunu önceden netleştirin: bağlantı kodu AveksaSoft, API erişimi ve hesap durumu karşı sistem, veri düzeni ve kullanım sizin sorumluluğunuzdadır. Destek kanalını, yanıt süresini ve hafta sonu durumunu teklif aşamasında sorun. Bağlantı kesintilerinde geçici elle süreç (etiketin elle oluşturulması gibi) için hazır bir plan bulundurun.
Entegrasyonun değerini ölçün
Kurulumdan sonra şu göstergeleri karşılaştırın: sipariş başına hazırlık süresi, çift satış ve iptal sayısı, faturalama gecikmesi, stok sayım farkları, müşteri hizmetlerine gelen “kargom nerede” soruları. Entegrasyonun maliyeti, bu göstergelerdeki iyileşmeyle karşılaştırıldığında gerçek değeri gösterir.
AveksaSoft Market ile planlama
AveksaSoft Market’teki bağlantıların güncel listesi, paket uyumluluğu ve bedelleri demo görüşmesinde kendi ihtiyaç listenizle birlikte netleştirilir. Hangi pazaryeri, kargo firması, ödeme kuruluşu ve muhasebe programıyla çalıştığınızı önceden paylaşırsanız, görüşmede bağlantıların kapsamı ve kurulum planı somut olarak konuşulabilir.
Sık sorulan sorular
Market’te listelenen her bağlantı paketime dahil mi?
Hayır. Bağlantıların paket kapsamı kademelidir ve bazıları ek bedelle kurulur. Her bağlantı için dahil olup olmadığını ve bedelini yazılı sorun.
Hangi entegrasyonla başlamalıyım?
Pazaryerinde satıyorsanız pazaryeri entegrasyonu (çift satış riski için), aksi hâlde günlük sipariş hacmine göre kargo entegrasyonu genellikle ilk adımdır.
Stok iki sistemde farklı görünüyor, ne yapmalıyım?
Ana veri kaynağı şemanızı kontrol edin; stoğu tek sistemin yönetmesi ve diğerlerinin oradan beslenmesi gerekir. Eşleştirme hatalarını pilot testle bulun.
